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Renouvellement du Comité-Clients : les candidatures sont ouvertes !

COMITÉ-CLIENTS
Deux ans après son lancement, le Comité-Clients se renouvelle ! Constitué de 20 clientes et clients représentatifs des clients de Bouygues Telecom, il participe quotidiennement à l'amélioration de la qualité des services au bénéfice de la satisfaction de l'ensemble des clients. Concrètement, sa mission consiste à :  
  • Identifier et prioriser les attentes des clients.
  • Aider Bouygues Telecom à améliorer constamment la qualité de ses services.
  • Échanger avec les experts de tous les métiers et le Comité de direction générale pour garantir que la satisfaction clients soit toujours le moteur de nos décisions.
  • Élire 10 coups de cœur parmi les 30 projets associatifs sélectionnés chaque année par la Fondation Bouygues Telecom, afin de leur apporter un soutien technique et financier.
  A cet effet, Bouygues Telecom met à la disposition du #Comitéclients :
  • Un forum privé pour échanger quotidiennement avec une équipe Bouygues Telecom dédiée et les experts de tous les métiers

  • Des visios régulières avec des Experts

  • Ses locaux pour une rencontre annuelle avec le Comité de direction générale

  • Un blog, pour relater les travaux du Comité et préciser tout ce que Bouygues Telecom fait pour ses clients

  Sur les 20 membres qui composent aujourd'hui le #Comitéclients, 12 sont renouvelés en janvier 2017 pour un mandat d'un an reconductible une fois à leur demande :
  • 6 membres " Tops Contributeurs" du Forum d'Assistance Bouygues Telecom

  • 6 membres clients dont un Client Pro, volontaires et tirés au sort issus de cinq grandes régions afin d'assurer une représentativité nationale.

  Comment faire partie du #Comitéclients ? Le recrutement du #Comitéclients se déroule jusqu'au lundi 9 janvier 2017 inclus. Les noms des nouveaux membres du Comité seront annoncés à partir du 23 janvier sur ce blog.   Les inscriptions sont closes ! RDV prochainement sur ce blog pour fare connaissance avec les nouveaux membres du Comité ! Pour prendre connaissance du règlement du #Comitéclients Bouygues Telecom cliquez ici: http://po.st/ReglementComiteClients2017