Retour

Le Comité-Clients renouvelle 12 de ses membres

COMITÉ-CLIENTS

Voilà deux ans que le Comité-Clients de Bouygues Telecom a été lancé ! Aujourd’hui, 12 de ses membres vont être remplacés.

L’équipe remercie chaleureusement Clémentine, Somme 3G, Thierry, David, Benjamin, Johan, Gaël, Cyril, Michel, Marc, Romain et Sergio pour les échanges fructueux qui ont eu lieu pendant ces deux années. Au-delà du travail effectué ensemble, c’est un véritable lien d’amitié qui s’est noué. Même s’ils doivent céder leur place, nous continuerons d’échanger avec eux hors du comité.

Pour poursuivre cette belle aventure et après quelques semaines pendant lesquelles chacun a pu postuler au Comité, nous sommes ravis de vous présenter les 12 membres qui vont rejoindre celles et ceux qui avaient intégré le Comité l’année dernière.

Eva, 25 ans, habite à Bias dans les Landes. Diplômée de coiffure, cette maman, cliente Bouygues Telecom depuis cinq ans, adore les nouvelles technologies mais aussi tout ce qui se rapporte au milieu de la mode et la nature. Elle est également adepte des réseaux sociaux et est présente sur divers forums.

Cédric, alsacien grand passionné d’informatique, pratique également la randonnée et le VTT pour prendre l’air mais jamais sans son smartphone qui tourne sous SailfishOS 😉

Benoît travaille dans le médico-social dans la région d’Angers. Fidèle client de Bouygues Telecom depuis 16 ans, il est sensible à l’innovation technologique et compte sur la diversité des profils qui composent le Comité-Clients pour apporter des idées de services utiles, efficaces et simples.

Séverine, trentenaire, est Assistante vétérinaire régulatrice urgentiste (ASV-RU) à Reims. Elle se définit comme hyperactive : théâtre, équitation, balades, lecture, confection de pâtisseries. Ses journées sont bien remplies et son smartphone, jamais loin !

Kévin, alias Carbon sur le forum d’Assistance de Bouygues Telecom est le p’tit jeune du Comité-Clients. A bientôt 21 ans, ce titulaire d’un BTS Négociation – Relation client est actuellement en licence Eco-gestion et voue une passion à l’univers des télécoms et de l’informatique. Comptez sur lui pour scruter le moindre détail concernant les évolutions des offres et services proposés par les opérateurs mais aussi les nouveautés liés aux installations d’antennes, nouvelles technologies cellulaires, etc.

A 53 ans, Ouarda est formatrice et très engagée dans sa ville, Argenteuil. Elle est, entre autre, responsable de l’association, « Les jardiniers partageurs ». Cliente Bouygues Telecom depuis 15 ans, elle a abandonné le téléphone fixe il y a 10 ans au profit du ‘tout mobile’, qui lui est indispensable.

Damien, est passionné de high-tech uniquement quand elle sait se faire oublier et qu’elle simplifie la vie et rend service. Les serveurs NAS n’ont pas de secret pour lui et il a une tonne d’idées à partager au sein de Comité 🙂

Daniel, est un dynamique retraité SNCF tourangeau de 66 ans. Passionné d’informatique il passe le plus clair de son temps à dépanner, installer, paramétrer, les ordinateurs des amis et de la famille. Guitariste à ses heures, Daniel aime aussi la photo (Lumix et Sony) et se tient au courant de toute l’actualité via Internet. Il est client Bouygues Telecom depuis 2014.

Didier D. a 46 ans et habite Rouen. Ce client Bbox depuis 2012 est passionné par tout ce qui est en lien avec l’informatique, la téléphonie et l’automobile. Il aime surtout participer à des tests (matériel, application, etc), porter assistance aux personnes et partager mes connaissances. Gestionnaire technique au sein d’un grande groupe d’assurances, il assiste ses collègues au quotidien sur des questions ayant un lien de près ou de loin avec l’informatique et la téléphonie.

Didier C., a 50 ans et vit aux pieds des stations de l’Alpe d’Huez et des 2 Alpes, près de Grenoble, avec ses deux enfants. Il est directeur d’une agence de communication et travaille également pour Radio Oxygène qui émet en Rhône-Alpes. Depuis une vingtaine d’années, Bouygues Telecom est son opérateur téléphonique perso et pro 🙂

Jacky, « comptable de formation et informaticien par passion », est architecte fonctionnel des systèmes d’information et a participé a différents béta-tests pour 9Télécom ou pour le site VOD de TF1. Il est client Bbox Miami Fibre et vit en Ile-de-France.

Ils seront rejoints par Catherine qu’on vous présentera très prochainement.¶ÿ

Leur mission sera :

  • d’identifier et de prioriser vos attentes.
  • d’améliorer constamment la qualité de nos services.
  • d’échanger avec les experts de tous les métiers et notre Comité de Direction Générale pour garantir que la satisfaction Clients soit toujours le moteur de nos décisions.
  • d’élire 10 « coups de coeur » parmi les 30 projets associatifs sélectionnés chaque année par la Fondation Bouygues Telecom, afin de leur apporter notre soutien technique et financier.