7 commentaires

FRANCK W.
FRANCK W.

FRANCK W.

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Tout cela est très bien sur le papier, mais les équipes de bouygues telecom ne sont pas formées: J'ai un problème depuis près d'une semaine j'ai parlé à 4 personnes qui n'ont pas semblent pas maitriser le sujet. J'ai laissé mon numéro afin qu'un technicien spécialisé me contacte dans les 15 minutes: j'attends toujours.
Je déconseillerais donc la 4GBOX à tous ceux qui voudrons bien profiter de mon expérience.

GABRIEL H.
GABRIEL H.

GABRIEL H.

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Etant un client existant, puis-je basculer sur la nouvelle offre illimitée ?

JEAN PIERRE P.
JEAN PIERRE P.

JEAN PIERRE P.

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je ne comprend pas pourquoi rien n'est proposé aux anciens clients box 4G ? je jongle tous les mois pour garder un peu de data car la limitation après les 200 Go rend quasiment internet impossible. Au départ, nous devions avoir de l'illimité, ce n'est plus le cas. du coup impossible de regarder netfix par exemple sans risquer de dépasser le plafond ! vous pourriez proposer au moins au anciens clients la meme offre qu'aux nouveaux ! 1 ans en illimité complet puis upgrade si l'on veut changer. Vous me decevez de plus en plus alors que jusqu'a maintenant, je vous classais dans le haut en qualité des opérateurs. Merci de remédier à cela rapidement.

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

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Il est possible de souscrire à l'offre même en étant déjà client 4G Box. Il suffit de contacter le service client et ils s'occuperont de la migration. Seule la promotion des 10€ par mois pendant un an n'est pas disponible.

PIERRE-ALAIN F.
PIERRE-ALAIN F.

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Le problème est déjà d'arriver à comprendre comment contacter le service client!

JACQUES P.
JACQUES P.

JACQUES P.

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@ Nicolas L

Je viens de raccrocher avec le service clients, la migration n'est pas possible.

GUILLAUME T.
GUILLAUME T.

GUILLAUME T.

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il faudrait déjà que le service client (appelé ce jour) soit au courant... je viens de me voir répondre qu'il n'y avait qu'un seul forfait 200Go, le reste n'existant pas...