2 commentaires

EMMANUEL E.
EMMANUEL E.

EMMANUEL E.

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Bonjour , serait il possible d'avoir des conseillés compétent je veux juste changé d'offre passé de particulier a une offre pro !! c'est simple non j'ai beau essayé d'appeler le 3100/3106/1064 personne capable de me renseigné !!!

BERNADETTE G.
BERNADETTE G.

BERNADETTE G.

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Je vois qu'on parle de "renouvellement" du Comité Clients....jamais entendu parlé, et pourtant je suis cliente Bouygues (à différentes adresses) depuis 2009!
11 ans de fidélité - à part un essai, avec les débuts de la fibre chez Orange, peu concluant - et peu de récompense pour les clients fidèles! Seuls les nouveaux clients sont privilégiés.
Et par pitié, quand on appelle le service technique, mettez des conseillers compétents et qui comprennent ce qu'on leurdemande! Avant on avait directement un "vrai" technicien qui savait quoi faire, maintenant ce sont des personnes qui lisent les fiches ou qui prennent un temps infini pour consulter une personne compétente!