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Déménagement : testez vos connaissances avant de faire vos cartons !
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Déménagement : testez vos connaissances avant de faire vos cartons !

Combien de déménagements ont lieu en France chaque année ? Quel est le délai pour transférer votre abonnement Internet ? Quelles sont les démarches à ne pas oublier ? Testez vos connaissances sur le déménagement avant de vous lancer dans vos cartons !

https://blog.bouyguestelecom.fr/on-en-fait-pour-vous/demenagement-testez-vos-connaissances-avant-de-faire-vos-cartons/

Déménagement : testez vos connaissances avant de faire vos cartons !

Combien de déménagements ont lieu en France chaque année ? Quel est le délai pour transférer votre abonnement Internet ? Quelles sont les démarches à ne pas oublier ? Testez vos connaissances sur le déménagement avant de vous lancer dans vos cartons !

Déménagement : testez vos connaissances avant de faire vos cartons !

Question 1/11

Combien de déménagements ont lieu en France chaque année ?

3 millions

5 millions

7 millions

Déménagement : testez vos connaissances avant de faire vos cartons !

Question 1/11

Bien joué

Dommage

On estime à environ 3 millions le nombre de déménagements par an (1), en dehors de la crise sanitaire qui a bouleversé la donne et provoqué une hausse des projets de déménagements. En 2021, un quart des Français souhaite déménager (2) ! Les principales motivations ? Améliorer son cadre de vie et se rapprocher de leur famille.

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Question 2/11

Combien de fois les Français déménagent en moyenne au cours de leur existence (sans compter les logements étudiants) ?

3,2 fois

4,6 fois

5,5 fois

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Question 2/11

Bien joué

Dommage

En moyenne, les Français déménagent 4,6 fois au cours de leur vie, sans compter les logements étudiants. Le temps où l’on restait toute sa vie dans le même logement est bel et bien révolu ! En revanche, les Français restent attachés à leur département puisque 80 % déménagent à moins de 200 km de leur ancien logement (1).

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Question 3/11

Sur le total des déménagements annuels en France, quelle proportion s’effectue au mois de juillet ?

5 % des déménagements

10 % des déménagements

14 % des déménagements

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Question 3/11

Bien joué

Dommage

14 % des déménagements ont lieu en juillet (1). Les Français de manière générale privilégient l’été pour changer d’adresse, puisque la période estivale de juin à septembre concentre près de 50 % des déménagements ! Et vous, quand avez-vous prévu de déménager ?

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Question 4/11

Quelle tranche d’âge a le plus la bougeotte en termes de logement ?

Les moins de 35 ans

Les plus de 40 ans

Les plus de 55 ans

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Question 4/11

Bien joué

Dommage

Les moins de 35 ans représentent 27 % des changements d’adresse réalisés chaque année, ce sont eux qui ont la plus forte mobilité en France. Leurs priorités lorsqu’ils déménagement ? S’installer dans des secteurs dynamiques, et pourvus de structures adaptées aux jeunes enfants, tandis que les seniors seront plus intéressés par la proximité des commerces et des services.

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Question 5/11

Une fois la date de votre déménagement fixée, quel est le délai idéal pour contacter votre service client pour préparer le changement de votre abonnement Internet ?

10 jours

20 jours

30 jours

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Question 5/11

Bien joué

Dommage

Il est préférable de ne pas attendre le dernier moment : contacter votre service client Bouygues Telecom au moins 20 jours en avance afin que votre ligne soit activée au plus près de votre date de déménagement. Pourquoi ? Un rendez-vous avec un technicien peut être nécessaire pour la mise en service de la ligne, ce qui nécessite parfois plusieurs jours.

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Question 6/11

Quelles informations devez-vous transmettre à votre opérateur pour déclarer votre déménagement ?

L’adresse de votre futur logement, la date de déménagement, le titulaire de la ligne / le numéro de téléphone fixe du nouveau logement

L’adresse de votre ancien logement et votre RIB

Le numéro de votre Bbox

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Question 6/11

Bien joué

Dommage

Votre conseiller clientèle aura besoin de l’adresse de votre futur logement, la date de déménagement ainsi que le titulaire de la ligne ou le numéro de téléphone fixe du nouveau logement pour préparer l’activation de votre ligne et vérifier l’éligibilité de votre nouveau logement à la fibre Bouygues Telecom. Si le logement est déjà raccordé à la fibre, vous trouverez normalement une étiquette sur la prise fibre avec un numéro de PTO. Si vous disposez de ce numéro, c’est une information utile qui facilitera le processus !

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Question 7/11

Mais au fait, qu’est-ce que la PTO ?

La Prise de Terminaison Optique

La Première Tranche d’Octets

La Prise de Télévision Optimisée

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Question 7/11

Bien joué

Dommage

Il s'agit de la Prise de Terminaison Optique. C’est cette prise qui raccorde votre logement à la fibre et vous permet de bénéficier d’un accès Internet en très haut débit, jusqu’à 2Gb/s. Autres atouts : vous pouvez télécharger un film à partir d’une offre légale en quelques secondes, tout en regardant la télévision en haute définition sur plusieurs écrans en simultané, ou jouer à des jeux vidéo sans perdre en fluidité.

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Question 8/11

Savez-vous à quelles étapes de votre déménagement Bouygues Telecom vous accompagne ?

Plusieurs réponses sont possibles

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Question 8/11

Bien joué

Dommage

Chez Bouygues Telecom, nos conseillers experts du déménagement accompagnent nos clients de bout en bout pour simplifier au maximum le changement d’adresse. Le changement d’abonnement est bien sûr gratuit, tout comme le raccordement de votre nouveau logement à la fibre. Autre avantage réservé aux clients Bouygues Telecom : lors de l’annonce de votre déménagement, nous vous proposons de bénéficier d’une continuité de service garanti grâce à l’envoi d’une clé 4G ou bien d’une recharge data pour utiliser Internet à l'aide de votre forfait mobile Bouygues Telecom, même si votre abonnement nécessite quelques jours pour être activé.

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Question 9/11

De quelle offre allez-vous pouvoir disposer dans votre futur logement ?

Plusieurs réponses sont possibles

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Question 9/11

Bien joué

Dommage

Lorsque vous déménagez, nos conseillers vous présentent les différents offres Internet éligibles dans votre nouveau logement, et bien sûr la fibre si le logement est dans une zone raccordée. Le raccordement de votre logement à la fibre ainsi que l’envoi de nouveaux équipements si nécessaire sont gratuits. Ensuite, c’est vous qui choisissez l’offre qui correspond le mieux à vos besoins. Si vous le souhaitez et que votre nouveau logement est éligible, vous pourrez conserver votre précédente offre ainsi que vos équipements. Si vous optez pour une nouvelle offre, elle sera toujours accompagnée d’une remise commerciale pour vous souhaiter la bienvenue dans votre nouveau chez vous !

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Question 10/11

Une fois installé, comment effectuer le diagnostic WiFi dans mon nouveau logement ?

Depuis mon application Espace Client

En prenant rendez-vous avec un technicien

En téléphonant au service client Bouygues Telecom

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Question 10/11

Bien joué

Dommage

Vous avez posé vos cartons, votre box Internet est arrivée ? Vous pouvez tester la puissance du signal dans les différentes pièces de votre logement directement depuis votre espace client en ligne, et évaluer si vous avez besoin de répéteurs ou de déplacer votre Bbox pour améliorer la portée à certains endroits. L'application Espace Client de Bouygues Telecom vous permet d'accéder au service Diagnostic WiFi depuis la rubrique "Gestion Bbox", en cliquant sur "Installer et Dépanner". Elle vous guidera dans cet autodiagnostic et vous donnera conseils et bonnes pratiques pour optimiser la portée de votre WiFi.

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Question 11/11

Les clients disposant d’une offre Bbox Ultym peuvent-ils disposer de l’assistance d’un technicien pour installer leurs équipements ?

Oui

Non

Cela dépend

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Question 11/11

Bien joué

Dommage

Vous avez choisi l’une des offres Bbox Ultym ? Vous bénéficiez de l’accompagnement gratuit par un technicien qui s’occupe de brancher les équipements, et de vérifier que tout fonctionne bien dans votre nouveau logement. Vous allez pouvoir vous concentrer sur le choix de vos nouveaux rideaux !

Un déménagement est aussi l’occasion de faire le point sur votre installation WiFi, et apprendre les bonnes pratiques pour étendre et optimiser votre connexion WiFi ou encore comment sécuriser votre réseau.

Sources

(1) Source Homebox, Les statistiques du déménagement en France, 2020.

(2) Source Baromètre Français du déménagement 2021, sondage Opinion Way pour L’Officiel du déménagement, 2021.

Alors, prêt à déménager ? Découvrez toutes nos offres Internet disponibles dans votre futur logement !

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